Известный кейс рынка: менеджеры школы месяцами отрабатывали «дорого», а клиенты боялись не справиться с обучением. outdata вытаскивает реальные причины отказов из 100% разговоров, следит за структурой звонка, рассрочкой, апсейлом и дожимом в первую неделю.
Цифры — из открытых исследований и кейсов рынка. Ваши — посчитаем на демо.
звонков прослушивает РОП случайной выборкой — успешные приёмы и системные ошибки не видны
стоит лид в образовании, и цена растёт на 20–45% в год — слитый разговор дорожает вместе с ней
окно, в котором происходит 80% продаж на холодном трафике — дожим позже почти не работает
отказов в известном кейсе оказались страхом «не справлюсь», а отдел продаж боролся с «дорого»
теряют отделы, работающие только со входящими, против системной работы с базой
занимает лишний онбординг новичка ОП без разбора звонков и подсветки ошибок
Стартовый чек-лист для сегмента — редактируется под ваш скрипт: свои пункты, веса, критичные позиции (провал критичного — 0 баллов).
Из разговора, а не из ярлыка в CRM: страх не справиться ≠ «дорого», и продавать им надо по-разному.
В кейсе рынка охват вырос с 16 тысяч до 305 тысяч минут в месяц — при падении стоимости контроля в 8 раз.
Сколько раз звучало «дорого», «нет времени», «не верю в онлайн» — и кто как отрабатывает.
Лид → пробный → оплата: где теряются деньги, по менеджерам, потокам и источникам.
Новичок видит свои провалы по чек-листу и лучшие звонки коллег — онбординг быстрее на месяц.
Флаг по каждому звонку: предложен ли расширенный тариф и рассрочка — прямые деньги в среднем чеке.
конверсия в продажу в кейсе EdTech-платформы после анализа 100% коммуникаций
дешевле контроль качества по сравнению с ручной прослушкой в том же кейсе
звонков под контролем — против 10–15% случайной выборки у РОПа
отказов было не про цену — узнайте, что на самом деле говорят ваши лиды
По открытым исследованиям и кейсам рынка речевой аналитики. Это не наши обещания — это то, что происходит в сегменте, когда звонки берут под контроль.
По каждому: прозвучало ли, отработал ли менеджер, чем закончился разговор.
Загрузите записи звонков отдела продаж — покажем реальные возражения и где теряется оплата.